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Nous n'acceptons les échanges que sur les articles défectueux ou non conformes.

Contactez-nous immédiatement s'il y a un problème de fabrication avec votre vêtement, nous serons heureux de fournir un remplacement gratuit dans le même produit et la même taille. Les marchandises endommagées ne seront remplacées que si elles ne sont pas portées avec des étiquettes intactes. Si, pour une raison quelconque, nous sommes épuisés pour l'article spécifique, un crédit en magasin pour le montant payé sera émis.

Nous offrons une gamme de tailles inclusive autant que possible. Si vous trouvez toujours que la taille ne convient pas, veuillez nous contacter dans les 7 jours et nous pouvons offrir un échange de taille une fois. Veuillez vous assurer que le ou les articles sont dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez le renvoyer en tant que retour et passer une nouvelle commande. Nous n'accepterons pas d'échange sur la lingerie qui a été endommagée ou portée. Le remplacement sera envoyé dans le même style que celui commandé uniquement. nous ne sommes pas en mesure d'offrir un échange gratuit pour les commandes, veuillez donc expédier vos articles à notre entrepôt en utilisant n'importe quelle méthode de retour prépayée et traçable à l'adresse indiquée ci-dessous, nous vous recommandons d'assurer votre retour.

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3910, rue Hobbs

Victoria, C.-B., Canada

V8N 4C9

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Si nous ne recevons pas l'article que vous souhaitez échanger dans les 20 jours suivant la soumission de votre demande, nous archiverons votre demande et annulerons votre commande d'échange.

Nous essayons d'émettre l'échange le plus rapidement possible! Une fois que nous aurons reçu le colis de retour et inspecté le ou les articles, nous vous enverrons votre colis renouvelé. Dans des conditions normales, ce processus prend généralement 10 à 18 jours à partir du moment où vous le renvoyez. Pendant la période des fêtes, veuillez prévoir jusqu'à 3 à 7 jours supplémentaires.

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